مشتریان باهوش قبل از اینکه تصمیم بگیرند کدام کارگزار را باید استخدام کنند، با کارگزاران ایرانی املاک موجود مصاحبه می‌کنند. کارگزار املاک هم احتمالا همان‌طور که شما مشغول برانداز کردن او هستید، با شما مصاحبه خواهد کرد. از کارگزارانی که سوال نمی‌کنند و از شما در مورد انگیزه‌هایتان بازجویی می‌کنند فاصله بگیرید. توصیه نمی‌کنیم با هر کارگزار سر راهی کار کنید و کارگزاران خوب هم مشتریان خود را گزینش می‌کنند.
یا پشت تلفن با کارگزار مصاحبه کنید یا با هم برای اولین بار در دفتر او ملاقات کنید. انتظار نداشته باشید یک کارگزار پرکار قبل از اینکه انتخابش کرده باشید برای ملاقات با شما به خانه‌تان بیاید.
همه‌ی مشاوران املاک از مورد مصاحبه قرار گرفتن استقبال نمی‌کنند و کارگزاران زبده احتمالا علاقه‌ای به پر کردن یک پرسشنامه ندارند. بنابراین سؤالات خود را به مهمترین مواردی که نیاز دارید، محدود کنید.
این هم ۹ سؤال خوب که می‌توانید از کارگزاری که احتمال دارد انتخابش کنید بپرسید.
۱. چند وقت است که در این کسب و کار هستید؟
بدست آوردن کمی تجربه همه‌ی ضعف‌های یک کارگزار تازه‌کار را برطرف می‌کند. نه به این معنی که کارگزارانی که تازه مجوز کسب گرفته‌اند، ممکن نیست کارگزاران خوبی باشند. این مسئله تا حد زیادی به سطح آموزش و دسترسی آن‌ها به مربیان ماهر بستگی دارد.
کارگزار تازه‌کار مایل است وقت بیشتری برای شما بگذارد اما در صورتیکه یک کار دیگر را هم دست گرفته باشد، احتمالا وقت کافی ندارد چون تازه کارش را شروع کرده است. می‌توانید در این خصوص هم از او سؤال کنید.
اگر به دنبال مشاور املاک ایرانی در کانادا هستید به سایت iranianrealtor.org مراجعه کنید.
۲. متوسط نرخ قیمت اعلام شده به قیمت خرید شما چند است؟
نرخ متوسط یک کارگزار بستگی به وضعیت بازار دارد. اگر بازارهای داغ فروشنده را در نظر نگیریم، یک کارگزار خریدار ملکخوب باید بتواند به توافق برسد که ملک را با قیمتی کمتر از قیمت اعلام شده بخرد. کارگزار ماهری که لیست قیمت املاک را تنظیم می‌کند، باید سوابقی داشته باشد که توانسته ملک را با قیمتی بسیار نزدیک به قیمت اعلام شده به فروش برساند.
همچنین شاید نیاز داشته باشید بدانید، بیشتر این خانه‌ها کجا واقع شده‌اند. آیا کارگزار با منطقه‌ای که می‌خواهید در آن ملک بخرید یا ملک شما در آن واقع شده است، آشناست؟ این‌ها موارد مهمی در خور توجه است.
اگر به دنبال مشاور املاک ایرانی در آمریکا هستید به سایت iranianrealtor.org مراجعه کنید.
۳. بهترین طرح یا استراتٰژی بازاریابی شما برای نیازهای من چیست؟
به عنوان خریدار، لازم است بدانید مشاور املاک ایرانی چه‌طور برای شما خانه پیدا می‌کند و به نظر او چند خانه باید ببینید تا یکی پیدا شود که برای خریدن مورد پسند شما باشد. آیا قرار است با خریداران دیگری رقابت کنید؟ کارگزار مورد نظر چگونه به چند پیشنهاد رسیدگی می‌کند؟
۴. لطفا معرف‌های خود را ذکر کنید.
همه معرف دارند. حتی کارگزاران تازه‌کار از سوی کارفرمایان قبلی خود معرف دارند. درخواست دیدن آن‌ها را بدهید و ببینید آیا هیچیک از افرادی که معرف کارگزار هستند با او نسبت دارند یا خیر. بدون اینکه هیچ سؤال اضافی بپرسید و اینکه آیا تماس با آن‌ها مقدور است یا خیر؟
اگر تعداد زیادی نقد و بررسی آنلاین در مورد یک مشاور املاک وجود دارد احتمالا نیاز به معرف ندارید. اگر از کارگزاران باتجربه معرف بخواهید ممکن است احساس کنند به آن‌ها توهین شده است. اما یک کارگزار تازه‌کار به احتمال زیاد چنین احساسی پیدا نخواهد کرد.
۵. سه مورد اصلی که باعث تمایز شما از رقبا می‌شود چیست؟
یک مشاور املاک و دلال ایرانی خوب بی‌درنگ به این سؤال جواب می‌دهد و آماده است چند دلیل بیاورد که چرا مناسبت‌ترین فرد برای این کار است. هرکس معیارهای خودش را دارد اما بیشتر مشتریان می‌گویند به دنبال کارگزارانی هستند که ادعا می‌کنند صداقت دارند، قابل اعتمادند، اهل برآورد کردن هستند و خیلی خوب با طرف مقابل چک و چانه می‌زنند.
کارگزار شاید به شما بگوید همیشه از طریق تلفن یا ایمیل در دسترس است یا با دیگران خوب ارتباط برقرار می‌کند. شاید اشاره کند که صمیمی است و می‌تواند در شرایط سخت – که گاهی پیش خواهد آمد – شوخ‌طبعی خودش را حفظ کند.
همه چیز بستگی به خصوصیات و ویژگی هایی دارد که برای آن‌ها بیشتر از همه ارزش قائل هستید.
۶. اجازه دارم اسناد را قبل از امضا کردن مرور کنم؟
یک مشاور املاک ایرانی خوب فرم‌ها را قبل از اینکه لازم شود امضایشان کنید در اختیارتان می‌گذارد. اگر امکانش هست صریحا این اسناد را مطالبه کنید.
به عنوان یک خریدار، رونوشت قرارداد واسط خریدار را مطالبه کنید. انحصاری است یا غیرانحصاری؟ رونوشت فرم شفاف‌سازی بنگاه املاک، همه‌ی قراردادهای خرید و فرم شفاف‌سازی خریدار را مطالبه کنید.
اگر فروشنده شمایید لازم است همچنین فرم شفاف‌سازی بنگاه املاک را رؤیت کنید. یک رونوشت از قرارداد فهرست‌نویسی و فرم شفاف‌سازی فروشنده درخواست کنید.
۷. چطور به من کمک می‌کنید متخصصین دیگر را پیدا کنم؟
کارگزار شما باید بتواند لیست مکتوبی از کسبه‌ی مربوط مانند واسطه‌های ایرانی وام مسکن، بازرسان خانه ایرانی و شرکت‌های انتقال مالکیت در اختیار شما بگذارد. بگذارید توضیح دهد با چه کسانی کار می‌کند و چرا این افراد حرفه‌ای بخصوص را ترجیح می‌دهد.
هر کجا کلمه‌ی «وابسته» را دیدید توضیح بخواهید چون احتمالا به این معنی است که کارگزار یا واسط او از یکی از این کسبه پاداش (پورسانت) می‌گیرد. ممکن است هزینه‌ی گزافی برای این خدمات به دوش شما گذاشته شود.
۸. چقدر دستمزد می‌گیرید؟
از املاکی سؤال نکنید که در مورد اجرتش به شما تخفیف می‌دهد یا نه چون همه‌ی دستمزدهای املاک چک و چانه زدن شاملشان می‌شود. کارگزاران معمولا بین ۱ تا ۴ درصد از یکی از دو طرف معامله، فروشنده یا خریدار، می‌گیرند. کارگزار فهرست نویس ممکن است ۳.۵ درصد برای خودش و ۳.۵ درصد دیگر برای کارگزار خریدار، در مجموع ۷ درصد، بگیرد.
ضرب المثل هرچه قدر پول بدهی همان‌قدر آش می‌خوری در کار املاک صدق می‌کند. کارگزاران زبده بیشتر پول می‌گیرند.
۹. چه جور تضمینی می‌دهید؟
اگر قرارداد فهرست یا خرید را امضا کردید اما بعدا به شما احساس نارضایتی دست داد، آیا کارگزار به شما اجازه می‌دهد که آن را فسخ کنید؟ آیا کارگزار پای خدماتی که باید به شما بدهد خواهد ایستاد؟ سیاست شرکت او در قبال قراردادهای فسخ شده چیست؟ آیا قبلا کسی قراردادش را با او فسخ کرده است؟
منبع: IranianRealtor.org
بیشتر بخوانید:
چرا یک مشاور املاک شویم؟
خصوصیات کلیدی مشاوران املاک ایرانی
مشاوران املاک ایرانی چه کارهایی انجام می‌دهند؟
۱۰ سؤالی که باید از مشاوران و کارگزاران املاک خود بپرسید
